Cumhuriyet’in birinci yıllarından bu yana faaliyet gösteren bir şirket olmanın sorumluluğuyla sarsıntının yaralarını sarmak için var gücüyle çalıştıklarını söyleyen Anadolu Sigorta Genel Müdürü Mehmet Tuğtan: “Türkiye’nin sigortası olma misyonumuzla ülkemizin içinde bulunduğu her zorlukta sigortalılarımızın yanında olmaya devam ediyoruz.
Depremin çabucak akabinde bölgedeki hasarlara öncelik vererek süratle çalışmaya başladık. Sarsıntı gerçekleştiğinde 11 vilayette 171 Milyar TL teminatımız bulunuyordu. Bugüne kadar 2 Milyar TL’nin üzerinde tazminat ödemiş durumdayız ve ödemeler devam ediyor. Dalda zelzeleden en fazla etkilenen branş olan yangın branşında, ödenen hasarın yüzde 26’sını Anadolu Sigorta karşılıyor. Artık dal olarak, bu dersten çıkaracağımız yeni ödevlerle Marmara sarsıntısına hazırlanmalıyız” dedi.
2023 yılı Ocak ayı prestijiyle Anadolu Sigorta Genel Müdürü olarak vazife alan Mehmet Tuğtan, Kahramanmaraş merkezli 11 ili etkileyen sarsıntı felaketi ile ilgili değerlendirmelerde bulunurken bu felaketten çıkarılacak dersler üzerinden dala, Anadolu Sigorta’nın gelecek periyot gayelerine ve sürdürülebilirlik projelerine yönelik açıklamalar yaptı.
Tuğtan: “İş Bankası bünyesinde çeşitli kademelerde vazife aldıktan sonra, genel müdürlük misyonunu üstlenmekten büyük gurur ve memnunluk duyduğum Anadolu Sigorta, 100’üncü yılına hakikat inançlı adımlarla ilerliyor. Geçmişten aldığımız gücü çağımızın yenilikleriyle harmanlamaya, dala istikamet vermeye devam ediyoruz. Zelzele felaketinin yaralarını sarma noktasında aldığı kararlar ile Türkiye’nin sigortası olma misyonuna hizmet eden, finansal sonuçlarıyla da muvaffakiyetini ve argümanını ortaya koyan şirketimiz, risklerin âlâ tespiti ve gerçek fiyatlandırılması, böylece teknik kâr elde edilebilmesinin, sigortacılık faaliyetlerinin sürdürülebilirliği için kilit değer arz ettiği anlayışıyla hareket ediyor” dedi.
“Deprem gerçekleştiğinde 11 vilayette 171 Milyar TL teminatımız bulunuyordu.”
Şubat ayında gerçekleşen sarsıntıların sigortanın değerini bir kere daha hatırlattığını belirten Tuğtan, “Yıla maalesef hepimizi derinden etkileyen ve yasa boğan bir felaket ile başladık. Bu felaket bize, ülkemizin doğal afetler konusundaki risklerini bir kere daha hatırlattı. Zelzele neslinde yer alan ülkemiz, iklim değişikliği kaynaklı risklerle de karşı karşıya” biçiminde konuştu.
6 Şubat 2023 tarihinde ve sonrasında meydana gelen zelzele felaketlerinin sonuçlarına ve şirket olarak alınan aksiyonlara değinen Tuğtan şöyle devam etti: “Depremin çabucak akabinde bölgedeki hasarlara öncelik vererek süratle çalışmaya başladık. Sarsıntı gerçekleştiğinde 11 vilayette 171 Milyar TL teminatımız bulunuyordu. Bugüne kadar 2 Milyar TL’nin üzerine tazminat ödemiş durumdayız ve ödemeler devam ediyor. Bölümde zelzeleden en fazla etkilenen branş olan yangın branşında, ödenen hasarın yüzde 26’sını Anadolu Sigorta karşılıyor. Ekspertiz süreçlerindeki şiddetli koşullara ve hasar adedinin çok yüksek olmasına karşın hasar belgelerini mümkün olan en kısa müddette ödemek için var gücümüzle çalışıyoruz.”
“Sektör, en büyük imtihanı olan Marmara sarsıntısına hazırlanmalı”
Sözlerine, sigortacıların misyonunun yalnızca tazminat ödemek değil tıpkı vakitte bedelleri korumak olduğu gerçeğine vurgu yaparak devam eden Tuğtan: “Bu açıdan baktığımızda çok sayıda büyük işletmede müdafaa ve kurtarma faaliyetlerine yüklü ölçüde ödemeler yaparak emteaların ve makinelerin kurtarılmasına takviye olduk. Ayrıyeten, konut sigorta poliçelerinde eşya değeri için muafiyet, eksik sigorta, aşınma, yıpranma üzere uygulamaları depremzedelerimizin yanında olmak ismine askıya aldık. Yeniden depremzede sigortalılarımıza dayanak olmak için hasarın %30’unu belge süreçlerini beklemeden avans olarak ödedik. Enkaz altında kalan ve çekilemeyen araçlarda hiç beklemeden ve çekme dokümanı istemeden hasar ödemesi yaptık. Bu tıp uygulamalarımıza; konut sigorta poliçelerinde belli bir meblağa kadar tapu ve rehinli alacaklı muvafakatı talep edilmemesi, DASK’tan tam zayi hasar listesi alınarak ihbar açılmayan evraklar için konut ihbar alımı ve hasar süreçlerinin işletilmesi ve DASK’ın ödeme yapması beklenilmeden tazminat ödenmesi üzere birçok örnek verebilmenin huzurunu yaşıyoruz” dedi.
Yaşanan sarsıntı felaketinin mümkün Marmara sarsıntısını bir defa daha hatırlattığını belirten Tuğtan, alınması gereken tedbirlere de işaret etti: “Uzun yıllardır uzmanların ikazları doğrultusunda geçekleşmesi beklenen Marmara zelzelesinin, ülkemizin en yüksek nüfus yoğunluğuna sahip İstanbul, Bursa, Kocaeli üzere kentleri büyük oranda etkilemesi bekleniyor. Sarsıntıyla birlikte tsunami, su baskını, sel, baraj taşma, yangın ve patlamalar, güvenlik zafiyetleri üzere riskler kelam konusu. Sigorta bölümü mali olarak bu sarsıntısı üstlenebilecek güce sahip olsa da şirketlerin kriz senaryolarıyla süratli müdahale noktasında da hazırlıklı olması çok değerli. Bu çerçevede Anadolu Sigorta olarak sarsıntı senaryolarına dayalı, “insan odaklı” bir programla hazırlıklarımızı tamamladık. ‘’Marmara Sarsıntısına Hazırlık Değerlendirmesi’’ kapsamında danışmanımız ile birlikte müdürlüklerimizle görüşmeler yaptık, mevcut sistemler ve dokümantasyonu gözden geçirdik, bilgileri tahlil ettik. Bunların sonucunda oluşturduğumuz 9 odak alanı kapsamında projelerimiz devam ediyor.”
“Güçlü mali yapımızla ülkemizin garantisi olmaya devam ediyoruz”
Sektör olarak prim üretiminde artış sağlandığını ve bunun sevindirici bir gelişme olduğunu, lakin asıl yapılması gerekenin sigortalı adedinin arttırılması olduğunu vurgulayan Tuğtan kelamlarına şöyle devam etti: “Swiss RE’nin yayınladığı rapora nazaran 2021 yılında GSYİH’da dünyada 20’nci sırada olan ülkemiz kişi başı prim üretiminde 68, sigorta penetrasyonunda ise 73’üncü sırada yer alıyor. Rakamsal datalar; prim hacmi, sigorta yoğunluğu üzere kriterler açısından sigorta kesimi olarak kat etmemiz gereken daha çok yol olduğunu gösteriyor. Fakat rakamsal dataları, birebir vakitte kesim için bir gelişim alanı olarak kıymetlendirebiliriz. Bu noktada kesime çok iş düşüyor. Sigorta şuurunun artırılmasıyla büyük farklar yaratmak mümkün. Öbür taraftan eserlerin herkes için ulaşılır olması sigortalanma oranlarında tesirini gösteriyor. Anadolu Sigorta olarak bu sorumluluk şuuruyla sigorta konusunda farkındalık yaratmak ve her muhtaçlığa, her bütçeye uygun eserler geliştirmek için çalışıyoruz.”
Anadolu Sigorta’nın finansal sonuçlarına da değinen Tuğtan: “Geçen yılı yüzde 121 prim üretimi artışıyla kapatan şirketimizin 2023’ün birinci çeyreğinde prim üretimi 9,1 Milyar TL olarak gerçekleşti. Yüzde 10’luk pazar hissesiyle kesimdeki güçlü pozisyonumuzu sürdürdük. Anadolu Sigorta olarak her devir daha da güçlenen mali yapımızla ülkemizin garantisi olmaya devam ediyoruz” dedi.
“98 yıllık esaslı tecrübemizi çağın teknolojisiyle harmanlıyoruz”
Farklı müşteri kitlelerine ve gereksinimlerine yönelik kapsamı net ve erişimi daha kolay sigorta eserleri ve hizmetleri geliştirerek müşteri memnuniyetini her geçen gün artırdıklarını belirten Mehmet Tuğtan, “Bu eserlerin ve hizmetlerin dijital kanallardan satılması ve hayat döngüsünün de buradan işletilmesi uğraşlarımıza sürat verdik. Enflasyonist ortamın hasar/prim istikrarlarını bozduğu kuvvetli bir faaliyet periyodunda, maliyet idaresi her zamankinden daha değerli hale geldi. Sorumlu sigortacılık anlayışımız gereği yanlışsız eserlerin hakikat fiyatlandırma ile sigortalılara sunulması için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Prim artışlarının sigortalıları sistemin içinde tutacak düzeylerde olmasına itina gösteriyoruz. Güçlü sermaye yapımız ve müşteri odaklı yaklaşımımızı sigortalılarımızın lehine kullanıyor ve bu bakış açısıyla eserlerimizi geliştirmeyi sürdürüyoruz. 98 yılı geride bırakan bir şirket olarak bu esaslı tecrübemizi çağın teknolojisi ve yenilikleriyle ustalıkla buluşturuyor, müşteri tecrübesini en değerli önceliğimiz olarak görüyoruz” diye konuştu.
“Yaşadığımız topraklar için daha çok üretmeye odaklanırken, sürdürülebilir büyümeye itina göstereceğiz.”
Son yıllarda doğal afetlerin meydana getirdiği hasarların frekansları ve şiddetlerinde bir artış yaşandığına vurgu yapan Tuğtan kelamlarını şöyle sürdürdü: “İklim krizinin ekonomik ve toplumsal yansımalarının önümüzdeki devir sigorta dalı üzerinde direkt yahut dolaylı tesirlerinin artması bekleniyor. Bu tıpkı vakitte sigortacılık sektörüne de değerli sorumluluklar getiriyor. Sürdürülebilir kalkınma ve katma paha yaratma bakış açısını benimseyen bir şirket olarak, pek çok global gelişmeye karşı proaktif uygulamaları hayata geçirmekte öncülük ve kılavuzluk ediyoruz. İklim değişikliğinin yarattığı risk ve fırsatları titizlikle tahlil ediyor, tüm süreçlerimizi bu bakış açısıyla gözden geçiriyoruz. En önemli portföy stratejimizi de yenilenebilir güç yatırımlarının aranan sigorta tahlil ortağı olmak üzerine kurguluyoruz. Ülkemiz için büyük bir fırsat alanı olarak gördüğümüz yenilenebilir güç yatırımlarına yönelik yenilikçi hizmetler sunuyoruz ve bu alandaki varlığımızı artırmayı hedefliyoruz.”
“Dünya Ekonomik Forumu (WEF) tarafından gerçekleştirilen araştırmalarda önümüzdeki 5-10 yıl ortasında dünya üzerinde kritik bir tehdit oluşturacağı öngörülen mega risklerin birinci 5 sırasını iklim ve etraf ile ilgili riskler oluşturuyor. Sigorta bölümünün bu alanda özel bir pozisyonu var, hem bu riskleri sorumlu sigortacılık anlayışıyla yönetmek hem de gerçekleştiğinde tazminatı karşılamak durumunda. Sürdürülebilirlik yaklaşımımız gereği yeşil dönüşümü destekliyoruz” diyen Tuğtan açıklamasına şöyle devam etti: “Sadece etraf ile ilgili mevzular değil, ÇSY (çevresel, toplumsal, yönetsel) olarak isimlendirilen bir bakış açısıyla ve Birleşmiş Milletler’in Sürdürülebilir Kalkınma Amaçları’na yönelik ilerleme sağlamak için birçok farklı teşebbüs ve proje yürütüyoruz. Önümüzdeki periyotta bu alana daha fazla odaklanmak istiyoruz. Sürdürülebilirlik anlayışımızı eser geliştirmeden satın almaya, toplumsal sorumluluk projelerimizden insan kaynakları uygulamalarımıza uzanan tüm faaliyetlerimize entegre ediyoruz. Sürdürülebilir Kalkınma Gayelerine ulaşmak için ulusal ve milletlerarası paydaşlar ile iş birliğini önemsiyoruz. UN Küresel Compact, Birleşmiş Milletler Sürdürülebilir Kalkınma Maksatları ve Amaç Toplumsal Cinsiyet Eşitliği üzere global inisiyatiflerin iştirakçisi olarak çalışmalarda yerimizi alıyoruz. 1 Ekim 2021’den bu yana BIST Sürdürülebilirlik Endeksi’nde yer alan şirketimiz, sürdürülebilirlik risk ve fırsatlarını yönetmeye, paha üretmeye ve paylaşmaya devam edecek.”
“Ormanın Gözleri Projesi ile 2023 yılında 4 yeni yangın gözetleme kulesini hizmete sunacağız”
Yine bu kapsamda geçen yıl başlatılan Ormanın Gözleri projesine değinen Tuğtan, “Son yıllarda şiddeti artan orman yangıları da en büyük risklerden biri. Bu kapsamda orman yangınlarını önlemek için farkındalık ve bilinçlendirme çalışmaları yapmayı hedefleyerek “Ormanın Gözleri” projesini hayata geçirdik. Tarım ve Orman Bakanlığı Orman Genel Müdürlüğü ile yürüttüğümüz proje kapsamında yangına erken müdahalede hayati bir kıymeti bulunan gözetleme kulelerinin yenilenmesi ve insansız yangın gözetleme kulelerinin yaygınlaştırılması için çalışıyoruz. Ormanın Gözleri Projesi kapsamında geçtiğimiz yıl Adana Balcalı’da insansız yangın gözetleme kulesinin kurulumunu tamamlayarak hizmete sunduk. Bu sene de Çanakkale, Muğla, Adana ve Antalya’da olmak üzere dört adet yangın gözetleme kulesini daha hizmete açacağız. Cumhuriyet’in birinci yıllarından bu yana faaliyet gösteren öncü bir şirket olmanın sorumluluğuyla, sigorta dalına ve ülkemize katma kıymet yaratan çalışmalarımızla bölümümüze örnek olmanın en kıymetli sorumluluklarımızdan biri olduğunu düşünüyoruz. Bu projenin de değerli bir yarar ve farkındalık yaratacağına inanıyoruz” dedi.
“Tüm paydaşlarımız için kıymet yaratmaya devam edeceğiz”
Ocak prestijiyle Anadolu Sigorta Genel Müdürlüğü misyonunu üstlenen Mehmet Tuğtan, mesleğine 2001 yılında Türkiye İş Bankası’nda başladı. 22 yıl boyunca bankada çeşitli misyonlar üstlenen Tuğtan, “Kariyer seyahatimin her adımında Bankamızın sürdürülebilir kalkınmaya kıymet yaratma vizyonunu rehber olarak kabul ettim. Bu vizyonun güçlü bir tezahürü olan Anadolu Sigorta’daki vazifem benim için epey heyecan verici. Esaslı şirket kültürüne olukça aşina olduğum Anadolu Sigorta dinamik ve yenilikçi yapısıyla 100’üncü yaşına emin adımlarla iletiyor. Bugüne kadar olduğu üzere bundan sonra da sürdürülebilir büyüme anlayışımızla tüm paydaşlarımız için uzun vadeli kıymet yaratmak için çalışmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
